حدد الملف المحفوظ سابقًا
الاسترجاع يخص حسابًا سبق حفظه عبر Play Games. تأكد من ملف Google المستخدم قبل التبديل؛ الاسم المستعار وحده لا يثبت الملكية. إذا لعبت كضيف غير محفوظ على تثبيت آخر، فإن اختيار ملف Google الآن لا يضمن استعادة ذلك الضيف أو كل محتوياته.
استخدم خيار الاسترجاع الواضح
من Settings اختر Recover Saved Account واقرأ التأكيد، خصوصًا إذا كان للضيف الحالي رصيد. قد ينقلك الاسترجاع إلى حساب موجود، لكنه لا يدمج محافظ مختلفة تلقائيًا ولا يجمع مشتريات حسابين غير مرتبطين. لا تستخدمه كتجربة سريعة لحل تأخر عملية شراء.
راجع الحساب الذي عاد
بعد اكتمال الاسترجاع اترك اللعبة تتصل وتحمّل المحفظة والعناصر المملوكة. إذا عاد حساب غير المتوقع، توقف عن الشراء واتصل بالدعم. يمكنك مشاركة مرجع طلب شراء بصورة خاصة عند الحاجة، دون كلمات مرور أو توكنات أو تفاصيل البطاقة المالية كاملة.